邵阳文明网9月27日讯 自9月中旬深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,市自来水公司采取多种形式,打造为民服务亮点。
强化为民服务理念。公司党委书记带头讲好为民服务专题党课,9月26日,为联点窗口单位上了一堂题为“在为民服务中践行初心使命”党课,不断提高服务意识,切实做到在为民服务中践行初心和使命。
开通为民服务渠道。9月26日,公司掌上营业厅全新上线,推出业务办理进度查询、缴纳水费、信息变更、新开户、投诉建议等15项线上办理业务,实现让用户办理业务“少跑腿”、大部分业务“零跑腿”目标的重要里程碑。
开展为民服务行动。9月中下旬,先后2次组织客服、维修、计量等窗口单位共36人次,开展集中维修漏点、上门转户服务,快速解决问题,用行动诠释为民服务解难题。
创新为民服务方式。近日,公司派出专人进驻邵阳市政务服务大厅,开展供水业务“一件事一次办”服务。

为民服务专题党课现场

掌上营业厅推广活动现场

维修漏点现场