邵阳文明网讯 “这钱要是丢了,我真不知道该怎么办!”8月6日上午,在城步邮政分公司桥头营业所门口,杨女士充满感激地为营业所工作人员张贴感谢信并向周边群众说道,“邮政服务既放心又暖心,每次来取养老金不仅有贴心服务,还会提供一杯热茶,我遗失的养老金不仅给我保管好,又帮助我核对金额,这让我觉得很安心。”
原来,7月31日上午,杨女士取完养老金后因天气炎热,便坐在休息区休息片刻后才离开,忘记携带顺手放在旁边的钱袋子。工作人员杨乐在休息区椅子角落发现一个不起眼的小袋子中,里面竟装着厚厚一沓现金。她立刻意识到这极可能是某位老人不慎遗落的养老钱,迅速将资金妥善收存。通过与柜台同事仔细查看业务办理记录,锁定了刚刚办理业务的杨女士,桥头营业所立即响应,尝试联系老人,随后焦急万分的杨女士赶到营业所取回遗失养老金,并对桥头所有工作人员表示感谢。
“养老金是老人的每个月的基本保障,我们看见了就必须管到底。”面对感谢,杨乐的回应朴实而温暖。这寻常一隅里闪耀的诚信微光,生动诠释了邮政“人民邮政为人民”的服务宗旨,让窗口传递的安心抵达了人心最深处。