邵阳移动设银发专区 适老服务获赞誉

邵阳文明网讯   近日，为有效破解老年群体办理通信业务过程中存在的诸多不便问题，邵阳移动主动担当、积极作为，在全市各大中心营业厅精心设置银发专区，并专门安排具备专业素养的志愿者，为老年客户提供全程引导服务。

当老年人步入邵阳移动的营业厅，银发专区以其清晰的标识和便捷的布局显得格外引人注目。志愿者会主动上前，以热情且专业的态度，详细询问老年客户的业务需求，并协助他们高效办理各类通信业务。

在实际服务过程中，许多老年人对智能手机的功能了解有限，且经常遭遇手机卡故障、信号弱等困扰。面对这些问题，志愿者们始终保持专注，认真倾听老年人的诉求，运用通俗易懂的语言，为他们进行细致入微的解答，并亲自示范，手把手指导老年人进行操作。

在志愿者的悉心帮助下，老年客户成功解决了通信方面遇到的难题。他们脸上绽放出满意的笑容，纷纷通过竖起大拇指的方式，对邵阳移动及志愿者表达由衷的感激与高度认可。

邵阳移动此次推出的优化服务举措，不仅切实体现了对老年群体的深切关怀，更充分彰显了企业积极履行社会责任的担当精神，为通信行业构建适老化服务环境树立了优秀的示范标杆。