邵阳文明网讯(通讯员 唐超之)为进一步提升客户宽带使用满意度,邵阳移动9月下旬全力开展宽带提质攻坚活动。公司精心谋划、多措并举,为装维人员配置专业三轮车辆,提升装维效率与便捷性,确保能快速响应客户需求。
活动开展以来,邵阳移动精准筛选出质差宽带用户,采用分片分区域包保的方式,将责任落实到每个装维人员。每天召开早会,把质差客户合理分配至每位装维人员,并明确下达修复任务。同时,对前一天的修复情况进行全面总结,及时调整策略、解决问题。
通过这一系列举措,邵阳移动正以实际行动提升宽带服务质量,为客户打造更优质、稳定的网络体验,赢得客户的信赖与认可。