戴凤玲：21年坚守公交车岗位

211月22日，扬子巴士在邵阳市道路运输协会领取了“第五届邵阳市培育和践行社会主义核心价值观主题教育双十最美典型之最美公交车”和“最美公交车提名奖”两块奖牌，其中10路线女驾驶员戴凤玲驾驶的湘EC1001车辆获得最美公交车提名奖。

有一种努力，叫“凌晨四点的太阳”。凌晨四点，对公交司机而言，一点也不稀奇。当黎明还未唤醒沉睡的大地，他（她）们已整装待发。10路线公交司机戴凤玲，是上世纪八十年代，中国正式实施计划生育政策后出生的第一代独生子女，从小跟着妈妈在两节式大通套公交车上长大，这个大方向盘，她握了整21年。

公交驾驶员劳动强度大、风险大、收入低、社会地位低，她却一直热爱这份大客驾驶员工作。很多人不理解，一个20岁不到的姑娘，如何能够做到一直坚守这份初心？她说：“从小，我的父母就告诉我，一个公交人，要常想四个字。”

第一个字，福：左边是“衣”，右边是“一口田”。有衣穿、有饭吃，就是福。知足者，常乐也。

公交驾驶员没有节假日。相反，节假日最繁忙。她愉快享受着朋友圈里各种一分钱不花的“白瞟游”。工作中练就狼吞虎咽的速度，一般人难以想象，她也习惯了每次跑着去厕所。“工作让我每天特别充实和快乐，连不开心的时间都没有。”早年，朋友们戏虐她，“每天在50度高温车厢蒸免费蒸桑拿”，她哈哈大笑：“对身体特别好！”。

第二个字，患：上面是个“串”，下面是个“心”，连起来是一“串”的“心”。心很多，则有患。一个不能“一心”对待工作、“一心”对待他人的人，复杂，会让他遗忘善良，而有忧患。

她的车上，总有响亮亲切的服务爱语。“哪位师傅给这位老人让个座，谢谢！”、“哪位靠窗乘客，请给这位孕妇让个座，谢谢”、“这位外地乘客，您应该到马路对面去等10路车，坐7站，在三眼井站下车，直行右拐第一个红绿灯再左拐就是汽车东站。”

那本，在她一出生就得到的国家级证书---《独生子女证》，保证了她独享父母的宠爱，那个证，也要求她必须承担赡养父母的全部责任。她常常会设想父母变老的样子，他们的白头发越来越多，他们的皱纹越来越深，他们走路越来越不利索。所以，每天，很多老人上她的车，他们或许行动缓慢，他们或许，脾气还有点小暴躁，她都能微笑的面对他们。

2011年4月，她的母亲突发脑溢血，手术后住进了重症监护室，戴凤玲没请过一天假，只托同事给她替了两个班。她说，请假就会线路上少台车，乘客等车时间将更长。母亲住在第二人民医院，为了既不耽误工作，又照顾上陪护的父亲，她向领导申请临时调至6路线，2年后的８月母亲还是安详走了。三天丧假后，她马上重返车厢，带给乘客的仍是满脸笑容。

一年寒冬，她火车南站往储运公司尾次车。一头戴灰色棉帽老大爷，到终点站老人还不下车。“大爷，终点到了，您该下车了。”老人说，“我从乡下来看儿子坐错车，绕了几圈不知道怎么走了。”昏暗路灯下，车窗外凛冽寒风夹杂着飘雪，不知所措的老人颤抖着递给她一张小纸写着“湘运新村”。脑袋迅速闪过盼着她回家的女儿的小眼睛，毫不犹豫地说：“大爷，别着急，我送您去找儿子。”

一年除夕，终点站清扫车辆时捡到一崭新手机，她握在手里等失主电话。不多久，一小女孩在电话那头问，“妈妈，你在哪？”“小姑娘，我是10路线公交车司机，你妈妈手机掉我车上了，你家住哪？”“我家住农药厂。”“那好，我马上就到，你要家人来取！”农药厂站台，小女孩和妈妈一起在等她。妈妈特意准备了一个红包谢她，戴凤玲坚决不要。“今天是除夕，图个吉利，请一定收下！”却之不恭，戴凤玲接过红包，跟大姐道了谢，转手把红包递给小姑娘，“这是阿姨给你的压岁钱，我们好好读书，将来做一个对社会有用的人！”妈妈无可奈何又崇敬万分地牵着女儿向她鞠躬致谢。

青龙桥南，一对八旬老夫妇在站台候车，老太太以为大爷没看到车来了，转身去喊老大爷上车时绊倒在地。戴凤玲拉好手刹，跳下车扶起老人，所幸老人无恙。她跟一位热心乘客一起把老人扶上车坐好。车行至洛阳洞站，又和一位乘客一起把老人扶下车。

第三个字，途：一个“余”，一个“走”。给别人留有余地，自己才有路走。

私家车、电动车越来越多，公交车越来越难开。尤其是10路线接近终点站的路段非常窄，经常会彻底的被不给对方留有余地的人堵死，而让自己也无路可走。这么多年，她始终秉持“礼让三先”的原则。遇狭路会车，老远停车，等对方先行通过。斑马线前，定礼让行人。直行时，习惯了礼让对面道路拐弯车辆。

第四字，怒：上为“奴”，下为“心”。一个无法控制住自身怒气的人，就是自心的奴隶。

一天，洛阳洞站，车上有很多空位，一年迈老人上车后一直站在后门口，戴凤玲问老人家怎么不坐着？是不是不方便坐？老人都不搭理她，她耐心劝说老人，“车辆行驶中可能会有急刹，您坐着安全一点”，车上乘客也纷纷劝说，“老人家，您就坐着吧，您这么大年纪这么站着，师傅哪敢开车啊？”大家好言相劝，老人家终于坐下。到终点站，老人坐着不动，“老人家，您是不是坐错车了？”果然，老人要去白田，白田不是她们线路经过站点，她替老人拨打了110求助，把老人安全交给110民警才回家。

一首次车，矿灯厂站，车前门一孩子，被要挤上车老人拉书包摔倒在地。她打开驾驶室门跳下车扶起孩子，并安抚老人“老人家，您莫挤，我们让要上学的孩子先上车，后面的车马上就来了。”

父母从小用汉字给了她对文明”最好诠释：知足、简单、善良、豁达。爱出爱返！清早第一趟车，老人用小袋子给她装了煮熟的鸡蛋、洗干净了的桃子。一老大爷硬塞给她枇杷。还有老人给她送来鲜甜葡萄。“我不过做了一个公交司机应该做的，他们给予我的，才是我无法言表的感动。这些感动，温暖和鞭策着我更努力地干好每一个10年”！

文明，是一种传承。她也把自己最喜欢的一个字，讲给她的女儿听，那就是“海”。海：来自“每”一滴“水”。一滴又一滴的水，汇聚成一片汪洋大海。她说：“现在，车厢内主动给老人让座的年轻人很多，给公交司机送锦旗的市民也越来越多。创全国文明城市，我们每一个邵阳人都在努力！”