邵阳汽车东站：打造“文明窗口”靓丽名片

邵阳文明网9月4日讯 车站是人员较为密集的场所，更是一个城市形象的窗口之一。在全市创建全国文明城市活动中，邵阳汽车东站充分发挥窗口作用，不断提升旅客的满意度，为创建全国文明城市增光添彩。

帮助盲人上车

“您好，这是车票和找您的零钱，请注意收好。请您稍等，我们工作人员可以送您上车。”9月1日上午9时许，一位盲人旅客在邵阳汽车东站购票时，售票员对他进行了叮嘱。

该站站长黄伟看到后，连忙走上前帮这位旅客提行李，并搀扶他经过安检到旅客候车区休息。经过交谈得知该旅客姓张，独自一人来到东站，准备乘坐班车前往娄底亲戚家。

黄伟还给这位旅客买了一瓶矿泉水，送他坐上前往娄底的班车，并提醒驾驶员到娄底后帮他拨打电话，让亲戚来接。对黄伟的热心帮助，盲人旅客握着他的手，不停地道谢。

为旅客找钱包

“同志，我的钱包不见了，里面有2600多块钱啊。”9月1日上午9时40分，一位中年妇女神情激动的跑到邵阳汽车东站售票窗口，向工作人员寻求帮助。

正在值班的副站长杨武军接到报案后，立即对该旅客遗失钱包的情况展开排查。该旅客姓刘，准备和家人一起前往长沙宁乡，在候车室休息时发现钱包不见了。杨武军一遍安慰刘女士不要着急，仔细回想钱包的去向。一方面查看站场监控，发现该旅客一行四人于9点23分进入售票厅，购票后就在候车室休息，这段时间内没有发现她们身边有形迹可疑的人。杨武军他又跑到售票厅入口周边向熟悉的店铺经营人员询问，但也没发现线索。

正在着急时，刘女士面带微笑地跑过来，说钱包找到了，是自己不小心把钱包放错地方，对工作人员的帮助表示谢意。

旅客手提电脑被找到

“没想到手提电脑被你们找到了，真的太感谢了。”旅客谭先生向邵阳汽车东站内勤李寒春感谢道。

9月2日上午10时许，谭先生在东站购买了前往涟源的车票，由于一时大意把手提电脑包遗失在候车室。在班车开往涟源的途中谭先生发现包不见了，于是通过驾驶员联系到东站总服务台，车站内勤李寒春得知情况后，马上跑到候车室帮助旅客找到手提电脑包，并随即致电谭先生。

当天下午，谭先生高兴地返回东站，经过登记后领回自己的手提电脑包。