邵阳文明网讯 近日,财信人寿绥宁县支公司收到了一面来自客户伍先生的感谢锦旗。锦旗背后,是一段温暖的服务故事。
2月7日,伍先生不慎摔伤,导致右关节脱位合并粉碎性骨折,被送往医院住院治疗。事发后,他第一时间联系财信人寿绥宁支公司服务专员报案。服务专员迅速行动,即刻前往医院探望伍先生,并在病床前耐心地为其详细讲解百万医疗理赔所需资料,让其能够安心养病,无需为后续理赔事宜担忧。伍先生出院后,财信人寿理赔专员再次上门服务,协助其完成线上理赔操作。整个理赔流程高效流畅,四千余元理赔款当天便顺利到账,这让伍先生对财信人寿绥宁支公司的工作效率赞不绝口。