北塔区陈家桥镇：“445”工作法做实村（居）民代表工作

邵阳文明网7月13日讯  今年以来，北塔区陈家桥镇全力推进村（居）民代表联系服务群众工作，探索推行“445”工作法，致力引导村（居）民代表转变思想观念和工作方式，以联系服务“软实力”提升基层治理“硬实力”。

建好“四级网”，组织保障更有力。陈家桥镇坚持党建引领，以村（社区）为单位，整合党建、政法、卫健等部门制定多类型网格，建立“镇党政班子成员包村（社区）、村（社区）干部包片、村（社区）小组组长包点、村（居）民代表包户”的四级网格。目前，全镇14个村（社区）均已建立四级网格，395名村（居）民代表实现了联系群众全覆盖，小到政策咨询、代缴社保医保，大到矛盾纠纷调解、人居环境整治、项目建设等都有村（居）民代表的身影，真正实现了基层治理“一张网”。

当好“四大员”，联系群众更贴心。陈家桥镇依托“网格+代表”，在各村（社区）分别设立村（居）民代表工作室，建立健全“一周一接待”、“一月一走访”、“一季一会”等民情收集处置机制，采取“线上+线下”相结合的方式，拓宽村（居）民反映问题的渠道，及时收集处置群众诉求，形成良性互动。陈家桥镇积极引导村（居）民代表主动融入网格，充分发挥“四员”作用，截至目前，全镇村（居）民代表累计走访群众6000余户，发放宣传资料12000余份，收集群众意见建议600余条，排查上报各类安全隐患100余处，劝导酒席大操大办、交通不文明行为等500余次，帮助群众解决实际困难200余个。

绘好“五种色”，服务群众更精细。为改变以往粗糙、被动的服务模式，陈家桥镇通过不断探索，创新推出“五色”管理法，建立村（居）民信息五色分类登记台账，划分为党员户、重点关注群体户（患有精神病、有涉毒涉诈史的人群）、低保户、军人家庭户、特殊群体户（独居老人、留守儿童），并用红、橙、黄、绿、蓝5种颜色标明，同时实施动态更新，让村（居）民代表对自己所联系的群众情况一目了然，进而为他们提供更加周到精细的服务。