绥宁邮政：“油菜花”的揽投逐梦路

在春意画卷中，油菜花以明艳之姿勾勒出生机。在绥宁邮政分公司，有朵别样“油菜花”，以坚韧与热忱书写着揽投路上的动人篇章，她就是湖南省绥宁县绿洲大道邮政揽投部揽投员廖彩华。

勇入“纯爷们”阵地，无畏揽投艰辛

2021年，34岁的廖彩华怀着对邮政事业的热爱，跟随爱人王建平踏入绥宁县邮政分公司速递揽投部。在清一色的男性揽投员队伍里，她宛如一朵独特的花，格外引人注目。揽投工作绝非易事，每天几百个包裹的投送、收寄以及客户维系等工作，不仅耗费体力，更需要大量的时间和精力。面对绿洲大道区域阡陌交通、投递作业复杂的难题，廖彩华没有丝毫退缩，毅然选择迎难而上。

创新模式赢信任，汗水浇灌服务花

邮货三轮车、快递包裹、扫描、分拣、装车……一系列工作流程下来，廖彩华仿佛完成了一场半程马拉松，汗水湿透衣衫。即便在闷热的分拣室，她也总是乐观面对，笑着调侃这是“美容汗蒸”。

她的真诚服务赢得了客户的信赖。商贸街七巷的杨阿姨，特意点名找她寄腊肉给在广东的儿子。杨阿姨还暖心地说：“你做事仔细，慈善又温柔，每次都亲手把公公网购的中药送给他。我就当锻炼，顺路来看看你，还给你介绍了几位想寄东西的阿姨。”这背后，是廖彩华创新推出的“快递 + 微信 + 商户（土特产）+ 贴明信片 + 电话”揽投模式。她坚信，只有通过“快递 +”，才能慢慢积累客户，推动速递业务不断向前发展。

受屈仍坚守初心，荣誉见证奋斗路

凭借这套揽投模式，廖彩华工作手机微信群有800多人，私人微信群达1200多人。在揽投生涯中，她遭遇过诸多委屈。一次，热浪滚滚的中午，她接到摩托车行客户寄快递的紧急电话，匆忙赶到后却被店内非工作人员恶语相向。即便满心委屈，她依然强忍着泪水，笑着为客户收寄快递。

每一个忙碌的日子里，廖彩华都在与时间赛跑。“大雪铺床、汗水做衣”是她生活的真实写照。夜深归家，看着熟睡中攥着零食、眼角带泪的儿子，她满心愧疚。然而，她的执着与坚守终获回报。在2024年全国寄递业务营销“龙腾四海”劳动竞赛中，廖彩华荣获省、市公司特快业务揽收先进个人称号。这朵久经风霜的“油菜花”，终于绽放出了璀璨夺目的光彩。