新邵邮政服务礼仪风采展示活动圆满举行

发布时间:2023-11-02 20:22 来源:邵阳文明网 作者:李钰炫凌、李文 编辑:邵阳文明网

1698908164982.jpg

“您好,欢迎光临。”

“请问有什么业务需要帮您办理吗?”

……

这些规范化和整齐划一的话术和动作,充分展现了新邵邮政网点日常服务客户的“七步曲”服务流程,包括举手迎接、微笑询问、礼貌接待、及时办理、巧妙营销、提醒递交和目送告别等环节。

1698907546680.jpg

据了解,11月1日晚,新邵邮政组织了一次团队展示和服务情景演练活动,展示了规范化服务活动的成果,展现了员工立足本职、爱岗敬业的良好精神面貌。员工们自编自演了“反电诈”、“换零钱”、“收纳假币”等场景剧情,生动有趣,引发了全场观众的阵阵笑声。

本次活动的成功举办,将进一步激发全体员工的积极性和主动性,增强团队凝聚力,推动企业持续、快速、健康发展。该分公司将继续秉持“以人为本,服务至上”的理念,从自身做起,从小事做起,不断提升服务质量和用户体验,共同为全县巩国卫创国文贡献力量。